Ваша корзина пуста
Вы можете ознакомиться со всеми доступными товарами и купить некоторые из них в магазине
Вернуться в магазин
Отдел продаж (с 8.00 до 18.00)
Доставка и оплата
Гарантия безопасной доставки
Мы гарантируем, что ваша покупка будет доставлена в целости и сохранности. Благодаря продуманной упаковке, надежным партнерам по доставке и вниманию к деталям, вы можете быть уверены в безопасности вашего заказа.
.
Надежная упаковка
Мы тщательно упаковываем каждую люстру, лампу и светильник, чтобы гарантировать их безопасную доставку. Для этого используем плотные коробки из гофрокартона, амортизирующие материалы (пузырчатая пленка, пенопласт) и наполнитель для защиты от ударов.
Профессиональная маркировка
Каждая посылка снабжена яркими наклейками «Осторожно! Хрупкое» и «Не переворачивать», что помогает минимизировать риск повреждений в процессе транспортировки.
Проверенные службы доставки
Мы сотрудничаем только с надежными курьерскими службами, имеющими опыт перевозки хрупких товаров. Также предлагаем собственную курьерскую доставку в регионе, что позволяет контролировать процесс на всех этапах.
Условия доставки:
Варианты получения заказов: Самовывоз из шоу-рума, Бесплатная доставка по г. Казани, Доставка и отправка в регионы
.
Самовывоз из шоу-рума в г. Казань
Забрать заказ самостоятельно можно из нашего шоу-рума в Казани! Это удобно, быстро и бесплатно.
Адрес: г. Казань, ул. Юлиуса Фучика, 24
Схема проезда на карте
Бесплатная доставка по г.Казани
Перед отгрузкой товара с вами связывается менеджер, уточняет адрес и предлагает выбрать удобное время доставки на будни или выходные. При получении товара, вы вскрываете упаковку при курьере, осматриваете на целостность и соответствие указанной комплектации. Доставка негабаритного товара (треки длиной более 2 метров), оплачивается покупателем согласно индивидуальной калькуляции. Подробную информацию о стоимости доставки негабаритных грузов можно уточнить у вашего менеджера.
Отправка и доставка в регионы
При отправке в регионы производится бесплатная доставка до терминала транспортной компании города отправителя (далее ТК) конкретного региона. Доставка негабаритного товара (треки длиной более 2-ух метров) оплачивается покупателем согласно индивидуальной калькуляции. Подробную информацию о стоимости доставки негабаритных грузов можно уточнить у вашего менеджера.
- Выбор ТК, а так же их дополнительных услуг производит покупатель
- Все дополнительные услуги ТК оплачиваются покупателем
- Страхование и другие платные услуги, кроме обрешетки в ТК производятся только при наличии такого требования от покупателя
- Право собственности и все риски переходят от продавца к покупателю при передаче товаров в ТК
- Продавец информирует покупателя об отправке товара путем предоставления номера товарно-транспортной накладной посредством электронной, телефонной, а также иных форм связи
- Покупатель вправе воспользоваться платной доставкой заказа от двери до двери, при условии, что такую услугу предоставляет выбранная ТК
Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.